コミュニティガイドライン

ハッピーメールを運営する株式会社アイベックは、ユーザーの皆さまが安心して出会える場を提供できるよう、マッチングのサポート体制を整えています。ハッピーメールを利用する前に、必ず「安心・安全の取組みとガイド（セーフティーセンター）」をお読みください。

コミュニティガイドラインについて

ハッピーメールは、恋人探しはもちろん、様々な出会いが見つかる優良の出会い・恋愛マッチングサービスです。このコミュニティガイドラインは、ユーザーの皆さまが安心してハッピーメール上で出会い、楽しめるように定めたものです。

ハッピーメールは、犯罪行為、会員規約違反、相手を不快にさせる言動や行動については、定期的にパトロールを行いながら厳しく対処いたします。ユーザーの皆さまにおかれましても、相手への思いやりと、健全な利用を心掛けていただき、万が一会員規約に違反する振る舞いや言動に気づかれた場合は、通報機能より通報ください。皆さまが安心して出会える環境づくりに努めてまいりますのでご協力をよろしくお願いいたします。

ハッピーメールが推奨する使い方

マッチングも、メッセージも、積極的な行動を楽しむ

ハッピーメールへの登録が出会いの第一歩。「さぁ、はじめよう！」の気持ちで、積極的にマッチングやメッセージ、出会いを楽しんでください。相手に思いやりをもって友好的に振る舞うことが、あなたの信頼や安心感に繋がります。ハッピーメールはその出会いをサポートします。

違反を見かけたら報告を

稀に悪意をもったユーザーにより楽しめない場合があるかもしれません。その場合は、無理に相手に合わせたり付き合ったりせずに距離を置くことを心掛けてください。また、そのような場面に遭遇した場合は、速やかに通報してください。万が一、そのようなユーザーと一緒になって規約違反やポリシー違反の行動をされた場合は、あなたもペナルティの対象となるばかりか、法的責任を負う恐れもあります。

ご自身のアカウントの管理

自らのアカウントで行われた一切の行動の責任は、アカウントの保持者が負います。推測されやすいパスワードの設定や、他サービスとのパスワードの使いまわし、知人とのおしゃべりの中での情報漏洩など、くれぐれもご注意ください。また、第三者の利用が確認された場合には、不正利用を防ぐために直ちにハッピーメールまでご連絡ください。

ハッピーメールでは次のような振る舞いを禁止します

ハッピーメールは、本来の目的以外を利用目的とした振る舞いについて、モニタリング・パトロールを定期的に実施しています。ユーザーが不快と思われる行動、コンテンツの共有、規約違反、法令違反行為については、投稿の取り下げ、サービスの利用停止、または会員資格の停止など厳しく対処いたします。

会員規約に違反する禁止行為

ハッピーメールは、会員の皆さまが安全かつ快適にご利用いただけるサービスを提供しています。以下に挙げる行為は、会員規約に違反する性的搾取を目的とした禁止行為と定め、モニタリング・パトロールで見つけ次第厳正に対処いたします。

売春や援助交際、法令もしくは公序良俗に反する行為
一方的な性的満足を目的とした性的な画像の強要、また執拗に持ち掛ける行為
相手の同意を得ず、一方的に性交渉を執拗かつ直接的に持ち掛ける行為

自己紹介やプロフィール画像は公の場にふさわしい内容を掲載し、誰もが快適に利用できるようお願いいたします。また、他の会員を不快にさせるようなプロフィール画像やメッセージは、あなたの信頼を傷つけるばかりか、ハッピーメール内での婚活・恋活・友達探しに悪影響を及ぼします。弊社が特に悪質と判断した場合には、サービスの利用停止、または会員資格の停止を行います。

いやがらせ行為・差別行為・暴力行為

以下に挙げる、他のユーザーを不快にさせる行為はいやがらせ行為として禁止します。

他のユーザーに対し、容姿や人格を否定するような暴言、また誹謗中傷を行う
直接会う約束後、当日に連絡なくキャンセル（ドタキャン）をする、または関係ない人物をその場に向かわせること
直接会う際に、第三者をその場に同席させる行為
国籍や性別、宗教団体への所属をはじめとしたさまざまな要因を理由とした差別や偏見、暴力を容認または助長・推奨する行為
直接的、間接的に第三者のアカウント利用の妨害、毀損する行為や、他人にそのような行為をけしかけること
性的な内容の画像などを他のユーザーに強要すること
ハッピーメールに掲載されている個人情報、また個人間のメッセージのやりとりなど、プライベートな内容をハッピーメール以外に投稿、公開すること
ストーカー行為、脅迫、暴力などの法令違反行為
いじめ、威嚇など他のユーザーを傷つける行為
自殺や自傷行為の推奨やほう助を想起させる掲載や行為
暴力行為を肯定するような掲載や行動、テロ行為を想起させるような掲載や行動

ハッピーメールもパトロールを行い監視しておりますが、上記の行為を発見した場合は、速やかに通報をおこなってください。通報内容を確認した上で厳重に対処します。

個人的情報の掲載

ハッピーメール上では、登録したプロフィール情報のすべてが公開されます。不正利用や思わぬトラブルを防ぐため、掲載内容には十分お気をつけください。また、特に以下の情報は個人情報に該当するため、プロフィールへの掲載を禁止します。

本名
具体的な財務情報（犯罪に巻き込まれる恐れがあるため）
所属や職場、居住が特定される情報

個人情報を伝える場合は、相手が信頼できるようになってから、自らの責任のもとで相手に直接ご連絡ください。

商行為・宣伝活動や勧誘行為

健全なサービスを提供するため、以下の行為は禁止します。

ハッピーメール内での外部サイトに誘導する目的での利用
宣伝、勧誘行為（個人的なもの、法人的なものを問わない）
商品の売買などの商行為、労働を募るなどの求人行為
ビジネス、非営利活動、政治キャンペーン、協議会、調査の実施
その他、マッチングした相手を自分以外の第三者に紹介する行為

犯罪行為（売春・詐欺・権利侵害など）

法律に抵触する以下の行為は厳しく禁じます。

営利目的の性的サービスや人身売買
一方的な性的行為の強制
恋愛感情や性的な欲求を利用した援助交際や金銭や使役を求める行為
恋愛感情や性的欲求を利用し、相手を欺き、金銭や品物の交付または不当に得る行為
ハッピーメール内で得た個人情報を不当に利用する行為
第三者が著作権を持つコンテンツの無断転載や利用
その他、日本国内の法令に違反する全ての違法行為

身分のなりすまし、未成年者の利用

ハッピーメールは厳格な年齢・身分確認を実施し、18歳未満の利用を禁じております。また、本来の目的以外の安易な利用を防ぐ取組みを行っております。その上で、他人になりすまし他のユーザーとやりとりを行うこと、年齢を偽証して本サービスを利用することは、ユーザー間のトラブルに繋がるばかりか、あなたの信頼を失うことに繋がりますので、絶対におやめください。必ずご本人且つ１人につき１アカウントを守っていただき、健全な利用にご協力をお願いします。